Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Son Güncelleme: 13 Şubat 2026
Deepora Saat olarak siparişlerinizin güvenli, hasarsız ve en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için titiz bir lojistik süreç yürütmekteyiz.
1. Sipariş Hazırlama Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayını takiben genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
- Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
- Özel kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak hazırlama süresi değişkenlik gösterebilir.
2. Kargo Firması ve Gönderim
Siparişlerimiz, Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, MNG veya Aras Kargo) aracılığıyla gönderilmektedir. Gönderim sağlandığında takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
3. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen paketlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-4 iş günü arasındadır. Mobil bölgelerde (merkezden uzak noktalar) bu süre kargo firmasının dağıtım planına göre uzayabilir.
4. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, ödeme ekranında şeffaf bir şekilde belirtilmektedir. Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerinizde "Ücretsiz Kargo" avantajından yararlanabilirsiniz.
5. Teslimat Anında Kontrol
Saatleriniz size ulaşana kadar sigortalı ve özel korumalı paketlerde taşınır. Teslim alırken:
- Paket dış yüzeyinde ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.
- Eğer pakette belirgin bir hasar varsa, teslim almayınız ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firması ve şirketimiz sorumluluk kabul edememektedir.
6. Eksik veya Yanlış Ürün
Siparişinizde eksik veya yanlış bir ürün bulunması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde hello@deeporasaat.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
7. Teslim Edilemeyen Gönderiler
Alıcı adreste bulunamadığı için tarafımıza geri dönen paketlerin yeniden gönderiminde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı adres beyanı durumunda oluşacak gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.
8. Uluslararası Gönderim
Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim planlarımız başladığında web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
9. İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için:
E-posta: hello@deeporasaat.com
Adres: Gazi Mustafa Kemalpaşa Mah. Atatürk Cad. Gamze Ap No: 78 E Çerkezköy/ Tekirdağ